Datenschutz­erklärung

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Fairlines Flug- und Reisevermittlung GmbH, Kleiner Schäferkamp 32, 20357 Hamburg. Per E-Mail erreichen Sie uns unter fairlines@aer.de, per Telefon unter 040 - 44 14 56.

Der betriebliche Datenschutzbeauftragte der AER Touristik AG ist Herr Prof. Dr. Fabian Schmieder erreichbar unter E-Mail datenschutz@aer.coop oder postalisch über die o.g. Adresse (z.Hd. Datenschutzbeauftragter).

2. Verarbeitung bei der Nutzung der Website

Bei der informatorischen Nutzung der Website, also der bloßen Betrachtung ohne eine Registrierung und ohne, dass Sie uns anderweitig Informationen mitteilen, verarbeiten wir die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Außerdem speichern wir Logfiles. Zu den erhobenen Daten gehören

  • der Name der abgerufenen Webseite,
  • Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs,
  • übertragene Datenmenge,
  • Meldung über erfolgreichen Abruf,
  • Browsertyp nebst Version,
  • das Betriebssystem des Nutzers,
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite),
  • IP-Adresse und
  • der anfragende Provider.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Die Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und müssen daher von uns verarbeitet werde. Wir speichern die Daten aus Sicherheitsgründen für die Dauer von maximal 30 Tagen. Daten, deren Sicherung zu Beweiszwecken erforderlich ist, speichern wir bis zur Klärung des jeweiligen Vorfalls.

3. Verarbeitung bei der Kontaktaufnahme per Mail

Über unsere Webseite können Sie uns außerdem kontaktieren, wobei auch die Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich ist. Über unser Kontaktformular erfassen wir Ihren

  • Namen,
  • die E-Mail-Adresse,
  • Ihre Nachricht (Reiseanfrage) sowie
  • Ihre Telefonnummer.

Bei der Nutzung des Kontaktformulars werden Ihre Daten von uns bis zur Erledigung der Anfrage gespeichert.

Die genannten Daten werden zum Zwecke der Beantwortung ihrer Anfragen verarbeitet. Die Verarbeitung basiert auf der Rechtsgrundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, denn wir haben ein Interesse daran Ihre Fragen und Anliegen zu klären. Die Löschung Ihrer Daten erfolgt, sobald der Verarbeitungszweck entfällt, sofern keine gesetzlichen oder rechtlichen Gründe einer weiteren Aufbewahrung entgegenstehen.

4. Cookies, eingebettete Inhalte und Skripte

Auf unseren Webseiten nutzen wir verschiedene Technologien, um Ihnen ein möglichst gutes Nutzungserlebnis zu bieten. Dazu gehören insbesondere Cookies, Skripte sowie eingebundene Inhalte (im Folgenden zusammen „Technologien“).

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und keinen Schaden verursachen. Es gibt zwei Arten: sogenannte Session-Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs gespeichert und anschließend automatisch gelöscht werden, sowie dauerhafte Cookies, die auf Ihrem Gerät verbleiben, bis Sie diese selbst entfernen oder Ihr Browser sie automatisch löscht.

Zusätzlich setzen wir Skripte ein, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, beispielsweise zur Analyse der Nutzung unserer Website oder zum Schutz vor automatisierten Zugriffen (Bots).

Beim Besuch unserer Website können auch Technologien von Drittanbietern zum Einsatz kommen (z. B. Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen sowohl uns als auch Ihnen die Nutzung bestimmter Dienste dieser Anbieter, etwa zur Reichweitenmessung oder zur Einbindung externer Inhalte. Darüber hinaus integrieren wir Inhalte von Drittanbietern, wie Videos oder Streams, um unser Angebot abwechslungsreicher zu gestalten.

Die eingesetzten Technologien erfüllen unterschiedliche Zwecke. Einige sind technisch notwendig, damit die Website überhaupt funktioniert (z. B. für die Darstellung von Videos). Andere dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

Technisch notwendige Technologien werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse daran, seine Dienste technisch einwandfrei und optimiert bereitzustellen.

Für nicht notwendige Technologien holen wir Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Wenn Sie der Speicherung von Cookies zustimmen, erfolgt diese ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, generell ausschließen oder automatisch beim Schließen des Browsers löschen lassen. Bitte beachten Sie, dass bei deaktivierten Cookies die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann.

Weitere Informationen zum Umgang mit Cookies finden Sie hier:

a. Social Media Plugins

Fairlines Flug- und Reisevermittlung GmbH betreibt Social Media Auftritte auf den Plattformen facebook und instagram und YouTube.

Auf unserer Website sind Icons sozialer Netzwerke eingebunden, die auf unsere Profile verlinken. Bei dem Icon handelt es sich um einen Hyperlink. Wenn Sie auf das Icon klicken, werden Sie auf die Website des sozialen Netzwerks weitergeleitet. Dabei werden personenbezogene Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) übermittelt. Die Nutzung des Links erfolgt im Interesse einer ansprechenden Online-Präsenz und leichten Auffindbarkeit unseres Unternehmens in sozialen Medien. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Nachfolgend finden Sie Informationen zum Datenschutz auf den jeweiligen Portalen.

I. Verantwortliche

Sofern wir über die Mittel und Zwecke der Verarbeitung bestimmen, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns als Verantwortliche verarbeitet. In allen übrigen Fällen, in denen im Zusammenhang mit unseren Social Media Profilen Daten verarbeitet werden und für die die jeweilige Plattform Mittel und Zwecke bestimmt, erfolgt die Verarbeitung durch die jeweilige Plattform als Verantwortliche:

Alle Plattformen übertragen personenbezogene Daten in die USA und verarbeiten sie dort. Die Unternehmen verlassen sich auf die Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission und der USA oder auf Standardvertragsklauseln.

II. Informationen zur Verwendung von Cookies durch die Plattformen

Wenn Sie die jeweiligen Websites aufrufen – unabhängig von unseren Social Media Profilen – platzieren die Plattformen Cookies und ähnliche Tracker auf Ihrem Gerät. Wenn Sie als Nutzer:in zudem bei der jeweiligen Plattform angemeldet sind, ist die Plattform in der Lage nachzuvollziehen, dass Sie unser Profil besucht und wie Sie es genutzt haben.

In der Regel können soziale Netzwerke Ihr Nutzer:innenverhalten umfassend analysieren. Dies gilt insbesondere, wenn Sie die entsprechenden Netzwerke nutzen, um unsere Social-Media Auftritte zu besuchen. Seitenbetreibende können dann Ihren Besuch erfassen und Ihrem Benutzer:innenkonto zuordnen. Auch wenn Sie nicht eingeloggt sind, kann eine Erfassung, beispielsweise über Ihre IP-Adresse, Browserdetails oder durch den Einsatz von Cookies, möglich sein.

Die somit erfassten Informationen können durch die Betreibende sozialer Netzwerke zur Bildung von Profilen verwendet werden. Dabei können unter anderem Ihre (mutmaßlichen) Interessen und Präferenzen erfasst werden, um personalisierte Werbung anzuzeigen.

Unsere Social Media Profile sind außerdem mit der Option eingerichtet, Daten zu statistischen Zwecken auszuwerten. Dabei handelt es sich um durch die jeweilige Plattform bereitgestellte Profilstatistik, welche Informationen über die Besucher:innen unserer Profile liefert sowie Einsichten zu Interaktionen mit diesem. Über die eingesetzten Mittel sowie die Zwecke der Verarbeitung der für die Profilstatistiken verarbeitet Daten entscheiden die jeweiligen Verantwortlichen.

Die Statistiken beinhalten folgende Informationen:

  • Erreichte Konten: Reichweite, Profilaufrufe, Besuche der Website, bei Vorhandensein eines Action Buttons (Verlinkungen zu Anruf-, E-Mail-, SMS-, Webseiten- und „Routen planen“-Buttons) Interaktion mit diesem.
  • Content-Interaktion: Interaktionen zu Beiträgen wie Likes, Kommentare, Antworten und Einsichten dazu wie häufig der Content geteilt oder gespeichert wurde.
  • Abonnent:innen-Informationen: Informationen über das Wachstum der Abonnent:innen, den Hauptstandorten, dem Altersbereich der Abonnent:innen sowie Informationen zu welchen Zeiten unsere Abonnent:innen am häufigsten auf Instagram aktiv sind.

Die Plattformen verarbeiten die Daten zu Mess- und Analysezwecken. Wir bekommen zusammengefasste Statistiken und verwenden diese Daten, um Trends zu erkennen.

Rechtsgrundlage für die Nutzung von der Analysefunktionen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). Unser berechtigtes Interesse liegt darin Erkenntnisse aus der Plattformnutzung zu gewinnen, um so unternehmerischen Interessen zu verfolgen. Insbesondere zu Zwecken der Interaktion mit den Besucher:innen unserer Profile zu unseren Dienstleistungen oder Themen, der Analyse und Beobachtung der Interessen der Besucher:innen unseres Instagram-Profils, um so unsere Kommunikationsformen und Dienstleistungen verbessern zu können,  zu Zwecken der Marktanalyse und -beobachtung, um so unsere Angebote und Dienstleistungen anpassen und verbessern zu können.

Ein Rückbezug zu Ihnen ist für uns nur möglich, wenn Sie unserem Profil folgen, mit unseren Beiträgen zu interagieren (kommentieren, teilen, liken, speichern) unser Profil unter anderen Beiträgen zu erwähnen und uns private Nachrichten zu schicken. Im Übrigen ist uns ein Rückbezug auf Personen, die die analytischen Ereignisse ausgelöst haben, nicht möglich.

Welche Cookies die jeweilige Plattform einsetzt und welche Informationen sie über die Cookies erhält, wie diese verwendet werden, wie lange sie gespeichert werden und mit welchen Drittpartnern sie geteilt werden, ist in den Informationen zu Cookies beschrieben:

  • Instagram: https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig
  • Youtube: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de.
  • Facebook: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies.

III. Datenverarbeitung bei Interaktionen auf unseren Profilen

Wir verfolgen mit unseren Social Media Profilen folgende Zwecke:

  • Präsentation unseres Unternehmens und unserer Inhalte
  • Kommunikation mit den Nutzer:innen von Instagram
  • Verlinkung auf andere Online-Inhalte

Auf unseren Profilen besteht die Möglichkeit uns zu folgen, mit unseren Beiträgen zu interagieren, insbesondere diese zu kommentieren, zu teilen, zu speichern sowie den Beitrag mit einem „Like“ zu kennzeichnen, unser Profil unter anderen Beiträgen zu erwähnen und uns private Nachrichten zu schicken. Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen, prüfen Sie bitte, ob Sie die entsprechenden Informationen über die Plattformen senden wollen oder eine andere Kontaktmöglichkeit in Betracht kommt.

Wenn Sie uns über eine der Plattformen kontaktieren, ist die Rechtsgrundlage zur Datenverarbeitung ein berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht dabei in der Verbreitung von Informationen über unser Unternehmen und in der Beantwortung Ihres Anliegens.

Bitte beachten Sie auch, dass wir – abhängig von Ihren Privatsphäre-Einstellungen – wie alle anderen Nutzer:innen auf die in Ihrem Profil hinterlegten Informationen zugreifen können (wie z.B. Ihren Namen, Ihr Profilbild oder Ihr Alter).

b. Einbindung von Google Maps

Auf unserer Website nutzen wir den Kartendienst Google Maps zur Darstellung interaktiver Karten und zur Bereitstellung geografischer Informationen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Einbindung von Google Maps erfolgt nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Bei der Nutzung von Google Maps werden Informationen über die Nutzung unserer Website, einschließlich Ihrer IP-Adresse, an Server von Google übertragen und dort verarbeitet. Dabei kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an die Google LLC in den USA nicht ausgeschlossen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter: https://policies.google.com/privacy sowie in den Nutzungsbedingungen für Google Maps unter: https://www.google.com/help/terms_maps/.

c. Einsatz von Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um das Nutzungsverhalten auf unserer Website zu analysieren und zu verbessern. Google verarbeitet dabei Nutzungsdaten (z.B. IP-Adresse, Browserinformationen, Klickverhalten). Die IP-Adresse wird dabei in der Regel innerhalb der EU anonymisiert.

Anbieter dieses Dienstes ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Datenübermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden (Google LLC. USA). Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

d. Einsatz von Adobe Analytics (Omniture)

Wir nutzen Adobe Analytics, einen Webanalysedienst der Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland, zur Analyse und Optimierung unseres Online-Angebots. Adobe Analytics ermöglicht uns die Auswertung der Nutzung unserer Website. Hierbei können unter anderem Informationen über aufgerufene Seiten, Verweildauer, Klickpfade, technische Informationen zum verwendeten Endgerät und Browser sowie pseudonyme Kennungen verarbeitet werden. Die gewonnenen Informationen helfen uns, die Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Inhalte unserer Website kontinuierlich zu verbessern.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Soweit im Rahmen der Nutzung von Adobe Analytics personenbezogene Daten in Drittländer, insbesondere in die USA, übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine Zertifizierung des Empfängers nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Adobe finden Sie unter: https://www.adobe.com/privacy.html.

5. Übermittlung von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Ausnahmen können sich ergeben, wenn:

  • Sie gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
  • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist oder
  • diese an einen in unserem Auftrag und auf unsere ausschließliche Weisung tätigen Dienstleister erfolgt, den wir sorgfältig ausgewählt haben (Art. 28 Abs. 1 DSGVO) und mit dem wir einen entsprechenden Vertrag über die Auftragsverarbeitung (Art. 28 Abs. 3 DSGVO) geschlossen haben, der unseren Auftragnehmer u.a. zur Umsetzung angemessener Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet und uns umfassende Kontrollbefugnisse einräumt.

Bei Datenübertragungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können personenbezogene Daten gegebenenfalls auch in diese Staaten übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt, um vertragliche Leistungen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Je nach Zielland stützt sich die Datenübermittlung auf folgende rechtliche Grundlagen:

  • Art. 45 Abs. 1 DSGVO – sofern das Land ein angemessenes Datenschutzniveau bietet (z.B. Schweiz)
  • Art. 46 Abs. 1 DSGVO – wenn geeignete Garantien zum Schutz personenbezogener Daten bestehen
  • Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO – wenn die Übermittlung für die Erfüllung des Vertrags notwendig ist, auch ohne angemessenes Schutzniveau oder besondere Garantien.

6. Betroffenenrechte und Beschwerderecht

Als Betroffener einer Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie das Recht,

  1. gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
  2. gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  3. gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  4. gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
  5. gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen und
  6. gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Geschäftssitzes wenden. Zur Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte genügt eine E-Mail an Mail datenschutz@aer.coop.
  7. Widerrufsrecht bei Verarbeitung aufgrund einer Einwilligung Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das jederzeitige Recht Ihre Einwilligung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Durch den Widerruf Ihrer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung allerdings nicht berührt.
    8. Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an Mail datenschutz@aer.coop.
  8. Widerspruchsrecht Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Richtet sich Ihr Widerspruch gegen Direktwerbung haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht; eine Begründung ist für diese Fälle nicht erforderlich. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an Mail datenschutz@aer.coop.
  9. Datensicherheit Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
  10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung hat den Stand März 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben, kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit unter dem vorliegenden Link von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.